Commandes, paiements et récupération des commandes.

Pour commander

Pour passer vos commandes, une seule adresse : commander@pepinieres3feuilles.fr ! Nous vérifions cette adresse régulièrement et préférons ce moyen de communication en premier contact. Nous vous recontacterons par téléphone ou mail par la suite pour plus de fluidité.

Merci d’indiquer dans votre e-mail de commande :

• Votre nom complet
• Votre téléphone si vous êtes d’accord pour que nous vous contactions par téléphone pour la suite du traitement de votre commande.
• Votre mail de contact si différent de celui avec lequel vous écrivez.
• Les végétaux que vous voulez réserver avec la quantité pour chaque. Pour les fruitiers, pensez à bien indiquer les porte-greffes désirés !
• La méthode de récupération de votre commande que vous souhaitez utiliser (voir ci-dessous).

Pour récupérer les commandes

Pour récupérer vos commandes, plusieurs possibilités :

• À la ferme sur rendez-vous uniquement hors weekends et jours fériés. Pensez bien à prendre rendez-vous à l’avance et à prévenir si vous avez un empêchement. Si vous n’êtes pas disponible sur ces créneaux, nous pouvons nous rendre disponible exceptionnellement à d’autres moments, à voir au cas par cas.
• Sur une foire ou un marché : Nous serons présent⋅es en Octobre, Novembre et Décembre une semaine sur deux sur le marché d’Annonay du Samedi matin et sur le marché de Serrières du Vendredi matin à partir de Novembre.
  Nous serons également présent⋅es à la foire de Montvendre le Dimanche 8 Novembre, à la foire aux ânes de Bas-en-Basset, à la foire de l’arbre de Pailharès et à la foire de Sablons . Nous y amènerons quelques arbres que vous pourrez acheter sur place mais on vous conseille vivement de réserver à l’avance et de récupérer et payer votre commande sur place.
  
• Expéditions : Nous essayons au maximum de limiter les envois, coûteux en argent, en énergie et pas toujours très agréables pour les arbres (obligation de tailler les grands sujets, colis pouvant être abimés par le transporteur, etc). Préférez-donc un passage à la ferme sur une foire ou un marché si vous le pouvez!
  Si vous êtes vraiment trop loin et ne pouvez pas vous déplacer, La Mante Religieuse propose des solution de livraison par transporteurs ou relais colis pour toute commande incluant des végétaux de son catalogue.
• Frais de port : ils varient selon la grille tarifaire du transporteur. En fonction du temps de colisage et du nombre de plantes commandées il faudra compter entre 2€ et 15€ de frais supplémentaires. Pour la santé et la reprise de l’arbre il est possible que je taille les racines et si l’arbre dépasse 150cm je devrais le tailler pour répondre aux conditions du transporteur. N’hésitez pas à me communiquer le souhait de ne pas tailler, je ferais alors mon possible. Vous recevrez vos commandes à partir de début novembre jusqu’à fin décembre. Elles seront emballées après humidification des racines dans de la paille et pourront supporter 15 jours dans leur emballage. Je vous invite vivement à les planter le plus rapidement possible après avoir praliné ou humidifié les racines. Pour les arbres en pot, il est préférable de préserver la motte pour augmenter les chances de reprise. J’ai eu la preuve par le contraire que porter un soin particulier (paillage, ombre, arrosage) aux albiziers, asiminiers, caryer, framboisiers, groseilliers et à tous les arbres de manière générale leur est significativement bénéfique!

Pour payer

Pour toute commande récupérée en main propre, nous acceptons les paiements en espèces ou chèques, avec une préférence pour les espèces. Dans le cas d’un envoi, nous acceptons les virements bancaires. Aucune commande ne sera envoyée avant réception du virement.